.jpg)
ملف تعريف العميل
الجهة المستفيدة من هذا التدريب هي إحدى الهيئات التنظيمية الحكومية البارزة في دول الخليج، والتي تُعنى بالإشراف على أحد القطاعات المالية الحيوية وتطويرها بما ينسجم مع أهداف رؤية 2030، وتؤدي الهيئة دوراً محورياً في رسم السياسات الشاملة للقطاع، وقيادة مسيرة الإصلاح التنظيمي، والتواصل الفعّال مع طيف واسع من الأطراف المعنية على المستويين المؤسسي والصناعي؛ وذلك لضمان إرساء منظومة متكاملة تتسم بالحوكمة الرشيدة وتستشرف آفاق المستقبل.
تحدي
تعزيز التفكير التحليلي المنهجي وآليات حل المشكلات
- مع التوسع المستمر للهيئة في تبني مبادرات تنظيمية واستراتيجية متزايدة التعقيد، اقتضت مصلحة العمل من الموظفين تبني طرق أكثر اتساقاً وتنظيماً لتحديد المشكلات وتعريفها وتحليلها.
- وكانت توقعات الإدارة من الموظفين الاستمرار بتطوير قدراتهم على تحويل التحليلات المعقدة إلى توصيات واضحة و مصاغة بدقة وقابلة للتطبيق؛ بما يضمن تقديم مخرجات احترافية ومنظمة تلبي تطلعات صُناع القرار.
تطوير أساليب التواصل المنهجي والوضوح عالي التأثير
- ومع تواصل الموظفين المستمر مع الإدارات العليا والشركاء في القطاع ومختلف الأطراف المعنية في الهيئة، فهنا برزت الحاجة لتبني فرق العمل أساليب تواصل تتسم بأقصى درجات الوضوح والمنهجية والثقة.
- وكما تطلبت طبيعة العمل من الموظفين صقل مهاراتهم بشكل مستمر على تصميم عروض تقديمية تلبي تطلعات الإدارات العليا، وإيصال الرؤى بأسلوب موجز ومقنع؛ مِمَّا يضمن توجيه النقاشات نحو اتخاذ قرارات حاسمة وإجراءات فاعلة.
معسكر تدريبي شامل للمهارات الاستشارية الإدارية لمدة 5 أيام
اليوم الأول: حل المشكلات المنهجي
اليوم الثاني: السرد القصصي ومهارات التواصل
اليوم الثالث: العروض التقديمية المرئية
اليوم الرابع: الإلقاء الفعّال للعروض التقديمية
اليوم الخامس: التطبيق الجماعي الشامل لدراسة حالة
نهج
تأهيل 60 مشاركاً: عُقد المعسكر التدريبي على ثلاث دورات، واستقطب 60 موظفاً من مختلف المستويات الوظيفية، بدءاً من المحللين وصولاً إلى قادة الفِرق داخل الهيئة؛ مِمَّا ضمن توحيد جهود بناء القدرات وتطوير الكفاءات بشكل متسق في مختلف الإدارات والأقسام.
تطبيقات عملية مَبنية على دراسات الحالة: صُمم المحتوى التدريبي ليحاكي التحديات التحليلية وتحديات التواصل الفعلية التي يواجهها المشاركون في بيئة عملهم اليومية. واختُتمت كل دورة بيوم مخصص للمحاكاة الجماعية، حيث وظَّف المشاركون كافة أدوات العمل الاستشاري لمعالجة دراسة حالة منهجية ضمن بيئة محاكية للواقع.
جلسات تفاعلية مكثفة للمشاركين: اكتسب المشاركون المهارات من خلال أنشطة ترتكز على التطبيق العملي المكثف، والتدريبات الجماعية، والتمارين الفردية، وجولات التغذية الراجعة المتبادلة، وورش التخطيط الهيكلي، ولعب الأدوار في تقديم العروض المباشرة؛ مِمَّا أسهم في الحفاظ على مستويات تفاعل عالية وترسيخ التطبيق الفعلي للمهارات طوال فترة التدريب.
دورة تعلّم قائمة على التوجيه والتغذية الراجعة المباشرة: حرص المدربون طوال أيام التدريب على تقديم توجيه مستمر ومُركّز في المحاور الرئيسية، والتي تضمنت صياغة المشكلات، ووضوح التواصل، والتصميم المرئي، وأساليب إلقاء العروض التقديمية. وتَعزز ذلك من خلال جلسات منهجية لتبادل التغذية الراجعة بين الزملاء؛ مِمَّا أتاح للمشاركين صقل منهجياتهم باستمرار وتطوير أدائهم بشكل فوري وعملي عبر الممارسة المتكررة.
النتائج والتأثير
تبسيط التحديات المعقدة من خلال التفكير المنهجي
- تبنى المشاركون أساليب منهجية ومتسقة لتحديد وتعريف المشكلات صياغتها وترتيبها بحسب أولويات الهيئة.
- عزز المشاركون قدراتهم على تحويل التحديات المعقدة والغامضة إلى توصيات واضحة ومبنية على الأدلة، بما يضمن مواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
التواصل الهادف والبِدء بالإجابة
- وظّف المشاركون منهجية "الإجابة أولاً" (Answer-First) لصياغة تواصل مهني يتسم بالإيجاز، والتسلسل المنطقي، والتركيز المباشر على احتياجات المتلقي.
- وطورالموظفون مهاراتهم في بدء التواصل بالرسائل الجوهرية ودعمها بتسلسل منطقي وأدلة واضحة؛ مِمَّا جعل مخرجاتهم احترافية ومقنعة وتدعم اتخاذ القرارات الفاعلة.
تجسيد الأفكار مرئياً وتعزيز أثر العروض التقديمية
- أسهمت الدورة التدريبية في تعزيز قدرات المشاركين على تجسيد العروض التقديمية مرئياً من خلال بناء سردية واضحة، وتوظيف رسوم توضيحية منتقاة بعناية، وهيكلة الشرائح باحترافية عالية.
- بات إيصال الأفكار المعقدة أسلس وأبسط عند طرحها مرئيا، وأصبحت فرق العمل أكثر جاهزية لإنتاج شرائح احترافية تلبي تطلعات الإدارات العليا.
الإلقاء بثقة تامة وبناء الحضور الواثق
- طور المشاركون مستويات عالية من الثقة وأسسوا حضورًا واثقًا لافتاً أثناء تقديم العروض التقديمية في سياقات ذات أهمية.
- كما صقل المشاركون مهاراتهم في إلقاء العروض التقديمية بفعاليّة، والتعامل مع الاستفسارات المعقدة والتحديات بوضوح وثبات تام.


.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)

.webp)
.webp)



