نظرة عامة على الدورة
إن إعطاء التغذية الراجعة وتلقيها عبارة عن دورة تدريبية عملية وتفاعلية لمدة يوم واحد مصممة لمساعدة المحترفين على إتقان فن تقديم التعليقات وتلقيها بطريقة تدفع الأداء وتعزز الثقة وتعزز التعاون. باستخدام أطر مثبتة وممارسات واقعية، سيتعلم المشاركون تقديم ملاحظات بناءة وقابلة للتنفيذ مع تطوير المهارات لتلقي المدخلات بعقلية منفتحة وموجهة نحو النمو.
تقديم ملاحظات فعالة
تعلم كيفية تنظيم التعليقات باستخدام نماذج مجربة مثل نموذج SBI و Feedback Sandwich ونموذج STAR لضمان الوضوح والتأثير.
تعزيز تقبل التغذية الراجعة
تطوير استراتيجيات لتلقي التغذية الراجعة ومعالجتها بشكل منتج وإدارة الاستجابات العاطفية وتعزيز التحسين المستمر.
التغلب على حواجز التغذية الراجعة
تحديد ومعالجة التحديات الشائعة في محادثات التغذية الراجعة، وتكييف التواصل مع أنواع الشخصيات المختلفة.
تدرب من خلال عمليات المحاكاة في العالم الحقيقي
شارك في تمارين لعب الأدوار وسيناريوهات العالم الحقيقي لتحسين تقديم الملاحظات واستقبالها في بيئة آمنة وداعمة.
في نهاية هذه الدورة، سيكون لدى المشاركين الثقة والمهارات اللازمة لتقديم تغذية راجعة واضحة ومؤثرة وتلقي المدخلات بعقلية منفتحة - مما يؤدي إلى فرق أقوى وتواصل أفضل وثقافة نمو مستمر.
لماذا تنضم إلى هذه الدورة
يُعد تقديم التعليقات وتلقيها مهارة بالغة الأهمية تؤثر بشكل مباشر على أداء الفريق والتعاون والنمو المهني. ومع ذلك، يعاني العديد من المهنيين من:
التحديات
- تغذية راجعة غير واضحة أو غير فعالة بدون نهج منظم، يمكن أن تكون التعليقات غامضة أو مفرطة في النقد أو يتم تفسيرها بشكل خاطئ - مما يؤدي إلى الإحباط بدلاً من التحسن.
- مقاومة تلقي التعليقات يجد العديد من المهنيين صعوبة في معالجة التغذية الراجعة البناءة بموضوعية، وغالبًا ما يستجيبون بشكل دفاعي بدلاً من رؤيتها كفرصة للنمو.
- الخوف من المحادثات الصعبة قد يؤدي تقديم التعليقات - خاصة في المواقف الصعبة - إلى الشعور بعدم الارتياح، مما يؤدي إلى التجنب، وضياع فرص التطوير، والفرق المنفصلة.
- نهج التغذية الراجعة الموحد الذي يناسب الجميع لا يعالج جميع التعليقات بنفس الطريقة. يمكن أن يؤدي تقديم التعليقات دون التفكير في أساليب الاتصال المختلفة إلى سوء الفهم والمقاومة.
تتناول دورة إعطاء التغذية الراجعة وتلقيها هذه التحديات من خلال توفير نهج منظم وعملي للتعليقات يعزز الوضوح والقبول والتأثير. سوف يستكشف المشاركون أطر التغذية الراجعة التي أثبتت جدواها، ويطورون استراتيجيات للتغلب على حواجز التغذية الراجعة، ويمارسون سيناريوهات واقعية من خلال لعب الأدوار والمحاكاة.
المهارات التحويلية ونتائج العالم الحقيقي
النتائج
- تقديم تغذية راجعة فعالة تعلم كيفية تقديم ملاحظات واضحة وقابلة للتنفيذ وبناءة باستخدام نماذج منظمة مثل SBI و STAR و Feedback Sandwich.
- تلقي التعليقات بعقلية مفتوحة قم بتطوير استراتيجيات لمعالجة التغذية الراجعة بشكل منتج وإدارة الاستجابات العاطفية وتحويل الأفكار إلى فرص نمو.
- التغلب على حواجز التغذية الراجعة تحديد التحديات الشائعة والمقاومة في محادثات التغذية الراجعة وتطبيق التقنيات لتعزيز التواصل المفتوح.
- تفصيل التغذية الراجعة لأنماط الاتصال المختلفة قم بتكييف تقديم التعليقات مع أنواع الشخصيات المختلفة لضمان استقبال الرسائل بشكل جيد ودفع العمل الإيجابي.
- الممارسة والتطبيق في العالم الحقيقي شارك في تمارين لعب الأدوار والمحاكاة لتحسين مهارات التغذية الراجعة في بيئة داعمة وتفاعلية.
.webp)
.webp)
